Realtime inzicht voor u en uw klanten
Vervoerders sturen hun updates rechtstreeks naar alpha-TMS. U volgt elke zending vanuit één applicatie en houdt uw klanten op de hoogte.
Actueel inzicht op één plek
Updates van uw vervoerders verschijnen op elke order direct zodra ze binnenkomen, zodat u de actuele status van elke zending in één overzicht ziet. In plaats van in te loggen op het aparte track-and-tracesysteem van elke vervoerder, volgt u uw hele transportoperatie vanaf één plek.
Wat een vervoerdersverbinding aan alpha-TMS toevoegt
Elke vervoerder kan vanaf dag één deelnemen via zijn gratis account. Handmatig werken is altijd beschikbaar en het is wat u in staat stelt met elke vervoerder samen te werken, ongeacht grootte of systeem.
Een vervoerdersverbinding met alpha-TMS via API of EDI is uiteraard ook mogelijk, doorgaans gekozen wanneer de volumes hoog zijn. Wanneer een vervoerder is verbonden, komen onderstaande updates automatisch binnen, zonder inspanning van beide kanten:
01
Boekingsbevestiging en boekingsnummer
02
Ophaaldatum en -tijd
03
Live ETA's
04
Track-and-trace links
05
Afleveringsbewijs, als zowel document als link
06
Werkelijke leverdatum en -tijd
In de praktijk bevestigen vervoerders die handmatig werken altijd hun boekingen en voeren ze soms een leverdatum in. Een koppeling legt de rest automatisch vast, zodat track-and-trace een volledig, actueel beeld van elke zending geeft.
Met live ETA's bent u vertragingen voor
Wanneer een vervoerder live ETA's doorgeeft, vergelijkt alpha-TMS deze met de gevraagde leverdatum en past de orderstatus automatisch aan naar te vroeg of te laat. U ziet welke zendingen risico lopen terwijl er nog tijd is om in te grijpen, in plaats van dat u er pas achter komt als een levering al te laat is.
Dit is de vooruitkijkende kant van leverprestaties. Zodra een order is afgeleverd, legt alpha-TMS het werkelijke resultaat vast ten opzichte van de geplande datum, met waar relevant, een vertragingsreden. Zo bouwt u de gestructureerde gegevens op achter uw OTIF-rapportage.
Orderbeheer bekijken
Houd uw klanten op de hoogte
Terwijl een order door alpha-TMS loopt, kunt u uw eigen klant bij elke stap over de voortgang informeren:
Ingepland voor transport, wanneer de vervoerder de boeking bevestigt.
Opgehaald, wanneer de goederen zijn opgehaald.
ETA, wanneer de vervoerder een geschatte aankomsttijd doorgeeft.
Afgeleverd, wanneer de goederen op bestemming aankomen.
Afleverbewijs, zodra de POD is toegevoegd.
U bepaalt per klant welke updates hij ontvangt. Heeft de vervoerder een track-and-tracelink met alpha-TMS gedeeld, dan wordt deze in de updates meegenomen, zodat uw klant de zending live kan volgen. Zo bereiken er minder "waar blijft mijn bestelling" vragen uw klantenservice en krijgen uw klanten het inzicht dat ze verwachten.
Kernfuncties track & trace
Live orderoverzicht
Op één plek de status van alle zendingen en vervoerders
Automatische updates
Vervoerders met een API delen hun gegevens.
Vroeg & laat
Automatische statusaanpassing als een ETA afwijkt van de gevraagde leverdatum.
Track-and-trace links
Elke zending in realtime volgen via de vervoerderslinks.
Afleveringsbewijs
POD's bijgevoegd bij de order, als document of als link.
Ophaal- en afleverbevestigingen
Vastgelegd op de order zodra ze plaatsvinden.
Klantupdates
Mijlpalen delen met klanten, de track-and-trace link is inbegrepen.
Tijdlijn
Elke statuswijziging, update en bericht is geregistreerd op de order.
Track and Trace Software
Met alpha-TMS volgen verladers hun zendingen in realtime over hun hele vervoerdersnetwerk. Van vervoerders die via API of EDI zijn gekoppeld, komen statusupdates, ETA's, track-and-tracelinks en afleverbewijzen automatisch binnen in alpha-TMS, bij elke order, terwijl live ETA's orders automatisch markeren als te vroeg of te laat. Verladers volgen elke zending vanaf één plek, zonder in te loggen op aparte vervoerdersportalen, en houden hun eigen klanten bij elke stap op de hoogte, van boekingsbevestiging tot en met afleverbewijs. Doordat alpha-TMS de tracking van elke vervoerder in één overzicht samenbrengt, hebben verladers volledig actueel zicht op hun uitbestede wegvervoer, van ophaling tot levering.
Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over alpha-TMS
Hoe werkt track-and-trace in alpha-TMS?
Alpha-TMS verzamelt statusupdates, ETA's, track-and-trace links en bewijs van aflevering van vervoerders en toont deze bij binnenkomst direct op elke order. Voor de met een API verbonden vervoerders gebeurt dit automatisch. Voor vervoerders die handmatig werken, voeren zij updates in via hun gratis account of via een beveiligde link op elke order.
Moeten alle vervoerders via API verbonden zijn om tracking te bieden?
Nee, iedere vervoerder kan vanaf dag één meedoen via een gratis alpha-TMS-account en handmatige updates. Een digitale API- of EDI-verbinding automatiseert de stroom van updates, maar handmatig werken geeft u altijd ook boekingsbevestigingen en leverdatums.
Kan ik mijn klanten op de hoogte houden via alpha-TMS?
Ja, alpha-TMS laat u zendingsmijlpalen delen met uw eigen klanten, zoals boekingsbevestiging, ophaling, ETA en levering. Waar de vervoerder een track-and-trace link heeft gedeeld, kan dit worden opgenomen in deze updates, zodat uw klant de zending in realtime kan volgen.
Wat gebeurt er wanneer een ETA aangeeft dat een zending laat zal zijn?
Alpha-TMS vergelijkt inkomende ETA's automatisch met de gevraagde leverdatum. Als de ETA een late levering aangeeft, wordt de orderstatus bijgewerkt naar 'laat', zodat u kunt zien welke zendingen risico lopen terwijl er nog tijd is om in te grijpen.
Heeft alpha-TMS voorkeur voor bepaalde vervoerders?
Nee, wij zijn volledig onafhankelijk en hebben geen afspraken met vervoerders. Daardoor hebben wij geen enkele voorkeur en staat het belang van onze klanten altijd voorop.
Waar worden track-and-trace links en POD's opgeslagen?
Track-and-trace links en bewijs van aflevering worden direct op de order opgeslagen. Ze verschijnen in de ordertijdlijn naast alle andere updates, zodat de volledige geschiedenis van elke zending altijd zichtbaar is voor alle betrokkenen.